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說明：
一、依據110學年第2學期第1次行政主管會報，行政副校長指示：「請各單位多利用資訊處小卷功
能回答重複性高的業務查詢問題」辦理。
二、「智能客服機器人問答編寫技巧」線上課程
(一)課程內容：
１、編寫範本格式說明
２、素材提供內容與重點說明
３、素材提供規範與重點提示
(二)上課時間：111 年 5 月 12 日（週四）上午 10 時至 11 時
(三)上課地點：
MS Teams遠端同步上課學習（需自備連線環境），iPass 報到網址：
https://ipass.tku.edu.tw/info_qrsw.cshtml?sw=100288，報到完成後，可於
畫面下方直接點選進入會議（操作說明詳附件）。
(四)報名網址：http://enroll.tku.edu.tw/course.aspx?cid=FKQX20220512
三、主講人：網路管理組 姜美文
四、上課對象：各單位負責問答窗口人員及有興趣之職員
五、本活動與 SDGs 連結：SDG4 優質教育。
六、聯絡人：網路管理組 姜美文，分機：2421。
資訊長 郭 經 華